飲食店こそ、LINEを最大限に活かせる業種だということをご存知ですか？
実は今、LINE公式アカウントを活用する飲食店が急増中。その背景には、これまでの集客手法だけでは立ち行かなくなった現状と、LINEが持つ“お客様との距離の近さ”があります。
特にコロナ禍では、急な営業時間の変更やテイクアウト開始の告知など、店舗からお客様への【スピーディな情報発信】が求められました。そのとき、多くの店舗がLINEを選びました。
そして今もなお、その流れは加速しています。
「クーポン配って終わり」になっていませんか？
「LINE＝クーポン配信ツール」と思われがちですが、それだけでは本当にもったいない。
よくある「ドリンク無料」「10%オフ」といった割引クーポンは、一時的な集客には有効ですが、そこから先のリピートにつながっていないケースが多く見られます。
officeLでは、クーポン“だけ”に頼らない販促戦略をご提案しています。
・来店履歴に合わせた“次の一手”の提案
・限定メニューやキャンペーンのストーリー設計
・LINEでの反応データをもとにしたPDCA設計
ただ配るのではなく、「ファンを育てる設計」が重要です。
飲食店が“忘れられてしまう”理由と、その対策
数ある飲食店の中で「また来たい」と思ってもらうには、“思い出してもらえる仕掛け”が必要です。
LINEは、まさにそのきっかけづくりに最適なツール。
たとえばこんな活用ができます。
- 定期的な配信で「また行こうかな」と思わせる
- 限定メニューの先行案内で特別感を演出
- 常連さんだけに届くクーポンで満足度アップ
スマホの通知が「きっかけ」になれば、広告を打たずとも自然とリピートが生まれます。
客単価アップも、アイドルタイム対策もLINEで
LINE活用は、単なる集客だけにとどまりません。
● 客単価を上げたい
→ セットメニューや季節限定メニューの提案を、事前にLINEでリマインド。注文のヒントになります。
● アイドルタイムの対策がしたい
→ ハッピーアワーやお得な時間帯をLINEでお知らせ。新しい客層の来店を促進できます。
● 人手が足りない
→ あらかじめ予約をLINEで受け付けたり、来店前アンケートを取ることで、現場の負担も軽減。
飲食店のLINE運用は【officeL】におまかせください
officeLでは、飲食店のLINE活用を【店舗ごとの課題】に合わせてオーダーメイドで設計・構築しています。
「とりあえず始めたいけど、何から手をつければいいの？」
「スタッフに任せても運用できるようにしたい」
「もっとリピーターを増やしたい」
こんなお悩みに、丁寧に寄り添いながら解決のお手伝いをしています。
LINE公式アカウントやLステップを活用した仕組みづくりで、お店の“未来の売上”を一緒につくりましょう。
お気軽にご相談ください！
